في متجر مضياف، نحرص على تقديم تجربة تسوق سريعة ومنظمة، حيث يتم تجهيز الطلبات وشحنها مباشرة بعد إتمام عملية الشراء لضمان سرعة التوصيل.
سياسة الإلغاء
نظرًا لبدء تجهيز الطلب فور تأكيده، نود التوضيح بما يلي:
- لا يمكن إلغاء الطلب بعد إتمامه عبر الموقع أو وسائل الدفع المختلفة
- بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، لا يمكن إلغاؤه أو استرداد المبلغ حتى يتم استلامه من قبل العميل
- في حال عدم الرغبة في إتمام الطلب، يمكن رفض استلام الشحنة عند وصولها
- يتم التعامل مع الطلب المرفوض وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة في المتجر
بعد استلام الطلب
- تُطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع فقط في حال وجود عيب مصنعي أو خلل في المنتج
- أي طلب استرجاع يخضع للشروط والأحكام المعتمدة في سياسة الاسترجاع
تعديل البيانات قبل الشحن
في حال الحاجة لتعديل:
- عنوان الشحن
- رقم الجوال
- بيانات الطلب
يرجى التواصل بشكل عاجل مع خدمة العملاء قبل تسليم الطلب لشركة الشحن، حيث لا يمكن التعديل بعد ذلك.
التواصل
للاستفسارات أو طلبات التعديل، يمكن التواصل معنا عبر:
