تعديل عنوان الاستلام
قبل الشحن
يمكن تصحيح عنوان الاستلام أو رقم الجوال مجانًا قبل تسليم الطلب لشركة الشحن. يرجى إرسال رقم الطلب والبيانات الصحيحة.
بعد الشحن
نتحقق مع شركة الشحن من إمكانية تغيير العنوان. يعتمد التنفيذ على موقع الشحنة ونطاق التغطية، وقد يتغير موعد التسليم.
إذا تطلب التعديل خدمة إضافية مدفوعة، نوضح تكلفتها ونحصل على موافقة العميل قبل تنفيذها.
تعذر التعديل
ننسق مع العميل بشأن الخيارات المتاحة، مثل الاستلام من العنوان الأصلي أو إعادة الشحنة ومعالجة الطلب وفق سياسة الإلغاء والاسترجاع.
البيانات غير الصحيحة
يرجى التأكد من دقة العنوان ورقم الجوال. لا نعيد إرسال الشحنة برسوم إضافية دون توضيحها والحصول على موافقة العميل.
تسري الإجراءات نفسها على جميع المنتجات، بما فيها المراتب والأسرة.
خدمة العملاء وواتساب: +966532858080
