إثبات الشراء والفاتورة
نستخدم رقم الطلب أو الفاتورة للتحقق من عملية الشراء عند متابعة الشحن أو طلب الإلغاء أو الاستبدال أو الاسترجاع أو الضمان أو الإبلاغ عن مشكلة.
يمكن الاطلاع على بيانات الطلب والفاتورة من الحساب عند توفرها، أو طلب المساعدة من خدمة العملاء.
إذا لم تتوفر الفاتورة
أرسل رقم الطلب أو رقم الجوال المستخدم في الشراء. نراجع سجلات المتجر للتحقق من العملية، ولا نرفض الطلب لمجرد فقدان نسخة الفاتورة إذا أمكن إثبات الشراء بطريقة أخرى.
حماية المعلومات
لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أو بيانات البطاقة البنكية. نطلب فقط المعلومات اللازمة للتحقق ومعالجة طلبك.
تسري الإجراءات نفسها على المراتب والأسرة وجميع منتجات مضياف.
خدمة العملاء وواتساب: +966532858080
