الشروط والأحكام
تنظم هذه الشروط استخدام متجر مضياف والشراء منه، وتُقرأ مع سياسات الشحن والاستبدال والاسترجاع واسترداد المبالغ والخصوصية.
بيانات المتجر
الاسم التجاري: مضياف
الشركة المالكة: شركة بوابة المستثمر
الرقم الوطني الموحد: 7031781557
الرقم الضريبي: 311469772900003
الموقع الإلكتروني: madyafsa.com
خدمة العملاء وواتساب: +966532858080
الشراء والدفع
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة واختيار المنتج والمقاس والكمية بعناية. يظهر السعر الإجمالي والرسوم ووسائل الدفع المتاحة قبل تأكيد الطلب.
نرسل تأكيد الطلب بعد اعتماده. وإذا تعذر تنفيذه، نوضح للعميل الخيارات المتاحة والمبالغ المستردة.
المنتجات
المواصفات والمقاسات والمحتويات المكتوبة في صفحة المنتج هي المرجع لما يشمله الطلب. لا تشمل صور التنسيق قطعًا غير مذكورة ضمن المحتويات.
قد يتأثر عرض اللون بالإضاءة وإعدادات الشاشة، ويحق للعميل طلب المعالجة عند مخالفة المنتج للمواصفات المعروضة.
الشحن
رسوم الشحن 25 ريالًا للطلب، والمدة الإجمالية المتوقعة من 4 إلى 9 أيام عمل، لجميع الفئات بما فيها المراتب والأسرة.
الإرجاع والاستبدال
يمكن طلب إرجاع المنتج غير المستخدم أو استبداله خلال 7 أيام تقويمية من الاستلام، وفق السياسة المنشورة والاستثناءات النظامية.
رسوم الإرجاع بسبب تغيير الرأي 30 ريالًا لجميع الفئات، ولا توجد رسوم لإعادة التخزين.
الاسترداد
تُعالج مبالغ الإرجاع المقبول خلال مدة أقصاها 15 يومًا تقويميًا. ويُعالج الإلغاء قبل الشحن خلال مدة أقصاها 7 أيام تقويمية.
الضمان
يسري الضمان المعلن في صفحة المنتج أو وثيقته، إن وجد. ولا يحل محل الحقوق النظامية المتعلقة بالعيوب وعدم المطابقة.
حماية الحساب والاستخدام
يلتزم المستخدم بحماية بيانات الدخول. ويُمنع الاحتيال وانتحال الهوية ومحاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المتجر.
الملكية الفكرية
تُستخدم محتويات الموقع وفق حقوق أصحابها، ولا يجوز إعادة استخدامها تجاريًا دون تصريح مناسب.
الخصوصية
نستخدم بيانات العميل وفق سياسة الخصوصية وللأغراض اللازمة لتنفيذ الطلب وخدمته.
الشكاوى والحقوق
يمكن التواصل معنا لمعالجة الشكاوى. ولا يحد أي بند من حقوق المستهلك المقررة في المملكة العربية السعودية أو حقه في الرجوع إلى الجهات المختصة.
التحديثات
تسري هذه الشروط على الطلبات الجديدة من تاريخ نشرها. تظل الطلبات السابقة خاضعة للشروط والعروض المعلنة عند شرائها.
